老板们觉得 AI 是提效神器，可基层员工可能正把它当成监工

看了眼 Glassdoor 上最新的数据，发现一个挺扎心的现象：大家对 AI 的情绪正在断崖式下跌。从 2019 年到现在，员工评论里关于 AI 的正面评价直接从 81% 跌到了 43%。这可不是什么小波动，这说明 AI 在企业落地的时候，基层员工的体感和管理层完全是两个极端。

我研究了一下这些差评的具体维度，发现大家吐槽的点早就不仅仅是“担心丢工作”这么简单了，现在的焦虑感更复杂：

• 被迫使用： 很多公司不讲逻辑地直接把 AI 工具塞进工作流，完全不考虑业务逻辑是否匹配，这种“强行适配”让很多老员工感到极其挫败。
• 全方位监控： AI 不仅仅是帮你写代码或写文档，它还被用来盯着你的屏幕、记录你的停顿时间、分析你的回复速度。这种“算法监工”带来的心理压力，让工作环境变得像个精密且冰冷的工厂。
• 不切实际的 KPI： 既然有了 AI，老板们就开始默认你的产出应该翻倍，甚至要求你保持那种“AI 级别的持续高频输出”，这种对生产力的过度压榨，直接导致了员工的职业倦怠。

最讽刺的是，这种认知偏差在不同岗位上体现得淋漓尽致。高管们在会议室里谈论着 AI 如何重塑行业格局，充满了乐观情绪；但到了保险理赔、客服或者基础数据处理岗位，AI 几乎成了“负面情绪”的代名词。

这其实给所有想做 AI Agent 或者落地 AI 工作流的企业提了个醒：如果你的工具只是为了榨取更多的人力，而不是真的在解决员工的痛点，那这种技术红利最后可能会变成人才流失的催化剂。